Unibet Kundenservice
Wichtiger Hinweis: Wie viele andere Anbieter hält auch Unibet sich bis zum Inkrafttreten des neuen Glücksspielstaatsvertrages an die geltenden Vorgaben während der Übergangsphase (15. Oktober 2020 - 1. Juli 2021). Wir führen zurzeit neue Produkttests durch und präsentieren die Ergebnisse demnächst in unserem Testbericht!
Beachten Sie zudem, dass Unibet aktuell keinen Einzahlungsbonus für Neukunden für den Slot und Poker Bereich anbietet. Der aktuelle Unibet Sportwetten Willkommensbonus beträgt 200% bis 100€.
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Natürlich kann es auch bei Unibet vorkommen, dass Fragen auftreten. Um diese zu beantworten, hat der Anbieter eine sehr umfangreiche Hilfeseite eingerichtet. Erreichen kann man diese über den Link, der ganz oben auf der Unibet Webseite zu finden ist.
Meist lassen sich dort problemlos Lösungen herausfiltern, so dass unbeschwerten Spielstunden nichts im Wege steht. Sollte ausgerechnet die eigene wichtige Frage noch nicht thematisiert werden sein, hat man die Möglichkeit, sich persönlich mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen.
[email protected] | |
Live Chat | Ja, vorhanden |
Wie wir diese Infos gefunden haben, ist natürlich kein Geheimnis. Die Kontaktdaten sind in den FAQs zu finden. Da man sie jedoch auch hier nicht auf Anhieb entdeckt, sollten Sie den Begriff "Kontakt" einfach in die Suchleiste eingeben. Schon sehen Sie, auf welchem Weg Sie sich mit dem geschulten Team in Verbindung setzen können.
Wir finden, dass Unibet gerade mit den ausführlichen FAQs punkten kann. Spiele, Unibet Zahlungsmethoden und dergleichen sind hier ohnehin selbsterklärend. Es sollte also möglich sein, sich auf der Webseite zurechtzufinden und ohne großen Aufwand ins Spiel einzuschlagen. Wir möchten es uns natürlich trotzdem nicht nehmen lassen, Ihnen in den folgenden Minuten aufzuzeigen, wie man persönlich Kontakt mit dem geschulten Unibet Support Team aufnehmen kann.
WeiterlesenWenigerKontaktmöglichkeit | bei Unibet im Angebot? |
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Online Formular | |
E-Mail Support | |
Live Chat | |
Service Hotline | |
Weitere Alternativen | |
Soziale Netzwerke |
E-Mail Support
An der Adresse ist zudem ersichtlich, dass Fragen direkt beim deutschsprachigen Support landen. Man möchte damit jegliche Form von Kommunikationshürden vermeiden, denn schlussendlich wissen auch die Betreiber im Hause Unibet, dass eben nicht jeder Kunde Englisch versteht.
WeiterlesenWeniger
Live Chat
Der deutschsprachige Chat steht täglich von 10 bis 22 Uhr offen - das natürlich auch an Wochenenden und Feiertagen. Die Nachtschwärmer unter uns müssen sich im Falle eines Falles mit dem internationalen Team begnügen.
Ergeben sich Schwierigkeiten mit der englischen Sprache, helfen einem kostenlose Übersetzungsprogramme weiter, die sich ohne Aufwand im Netz finden . Damit sollten sich auch komplexe Themen und Fragestellungen schnell klären lassen.
WeiterlesenWenigerService Hotline
Es gibt viele Mitstreiter, die zumindest eine internationale Rufnummer eingerichtet haben. Die wäre zwar gebührenpflichtig, ist manchem Spieler aber immer noch lieber als überhaupt nicht telefonieren zu können. Sofern Spieler technische Hilfe brauchen, fragen sie einfach nach, ob man sie womöglich doch zurückrufen könnte. Die Mitarbeiter im Unibet Kundendienst sind nämlich durchaus darum bemüht, Kunden entgegen zu kommen.
Weitere Alternativen
Dennoch möchten wir auch diesmal darauf hinweisen, dass Transparenz für Unibet offensichtlich einen hohen Stellenwert hat. Genau deshalb wird einem überhaupt der Standort mitgeteilt. Wer also mag, schickt einfach einen Brief mit Kritik, Lob und dergleichen an die folgende Adresse:
Level 6 – The Centre, Tigne Point
Sliema, TPO 0001 Malta
WeiterlesenWeniger
Unser Fazit zum Unibet Kundensupport und Service
Guter Rat ist bei Unibet komplett kostenlos. Dennoch müssen wir kritisieren, dass die Suche nach Kontaktdaten einfach zu aufwändig für jemanden ist, der wenig Erfahrung mitbringt. In dem Punkt würden wir uns einen direkten Zugriff auf die E-Mail Adresse wünschen. Zumindest nach dem Login haben Nutzer es etwas leichter, den Chat zu starten und sich auf diese Weise ohne lange Wartezeiten mit dem Support auseinanderzusetzen.
Testkategorie | Score | Empfehlung | Mehr Infos |
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Gewinnquoten | 91% | hervorragend | Unibet Gewinnquoten |
Spielangebot | 91% | hervorragend | Unibet Spielangebot |
Ein-/Auszahlung | 89% | sehr gut | Unibet Ein-/Auszahlung |
Kundenservice | 88% | sehr gut | Unibet Kundenservice |
Webseite | 91% | hervorragend | Unibet Webseite |
Gaming App | 93% | hervorragend | Unibet App |
Neukundenbonus | 90% | hervorragend | Unibet Bonus |
Sicherheit | 91% | hervorragend | Unibet Sicherheit |
Sportwetten | 89% | sehr gut | Unibet Sportwetten |
Erfahrungen | 91% | hervorragend | Unibet Erfahrungen |
Gesamtwertung | 90% | hervorragend | Unibet Test |